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渋川市トップ暮らし・手続き防災・消防・安全安心消費生活の基礎知識> ネット通販での「定期購入」トラブルにご注意ください!

ネット通販での「定期購入」トラブルにご注意ください!

ー「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?ー

販売サイト等で「1回目90%OFF」「初回実質0円(送料のみ)」など通常価格より低価格で購入できることを広告する一方で、定期購入が条件となっている健康食品、化粧品、飲料の通信販売に関する相談(以下、通信販売での健康食品等の「定期購入」に関する相談)が全国の消費生活センター等に引き続き多く寄せられています。
詳しくは、pdf国民生活センター報告書(pdf 669 KB)をご覧ください。
低価格を強調する広告の場合は、注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
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また、「最終確認画面」をスクリーンショットで保存しましょう。

消費者へのアドバイス

  • 低価格を強調する広告の場合は、注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
  • 必ず「最終確認画面」で、定期購入が条件となっていないか、2回目以降の分量や代金などの販売条件、解約条件等を確認しましょう。

「最終確認画面」のチェックリスト

注文する前

  • 定期購入が条件になっていませんか?

  • (定期購入が条件になっている場合、)継続期間や購入回数が決められていませんか?

  • 支払うことになる総額はいくらですか?

  • 解約の際の連絡手段を確認しましたか?

  • 「解約・返品できるか」「解約・返品できる場合の条件」(返品特約)、解約条件を確認しましたか?

  • 利用規約の内容を確認しましたか?

  • 「最終確認画面」をスクリーンショットで保存しましたか?

未成年者が購入する場合

  • 販売サイトに「法定代理人の同意を得ている」のチェック欄があった際は、同意を得てチェックを入れていますか?
  • 年齢や生年月日を成人であると偽らず、正確に入力して申込んでいますか?

掲載日 令和4年6月13日 更新日 令和6年3月29日
このページについてのお問い合わせ先
お問い合わせ先:
情報防災部 危機管理室 安全安心係
住所:
〒377-8501 群馬県渋川市石原80番地
電話:
0279-22-2130
FAX:
0279-24-6541
(メールフォームが開きます)

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