～事業者名や契約内容をしっかり確認！アナログ回線に戻す手続きはご自身でも可能です～

インターネットの光回線の契約をしている消費者に対して、「アナログ回線（アナログ電話）に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、手続き代行やオプションサービスの料金として高額な請求をするいわゆる「アナログ戻し」のトラブルが増えています。

消費者へのアドバイス

• 勧誘を受けた事業者名と契約内容をしっかり確認しましょう。
• 必要のない契約はきっぱり断りましょう。
• 光回線契約をアナログ回線に戻す場合には、NTT東日本またはNTT西日本に問い合わせましょう。手続きは消費者自身でも可能です。
• 困ったときや不安に思ったときは、渋川市消費生活センター（0279-22-2325）にご相談ください。