市公式LINEによるオンライン申請について

申請の前に

LINEで各種証明書のオンライン申請を利用される際には、このページの内容を確認いただき、同意のうえ申請ください。

申請できる証明書の種類と手数料一覧

【注意事項】

• 1件の申請で申請できる証明書は1種類となります。

住民票の写しと印鑑証明書の申請を1度に行うことはできません。1種類の申請が完了後に、別の種類の申請となります。

• 証明発行手数料とは別に、郵送料が必要となります。
• 同一世帯員のみの住民票はLINE申請での対応はできません。ご希望の場合は、コンビニエンスストア等での証明書自動交付サービスもしくは市役所窓口をご利用ください。
• 附票は交付対象外です。

申請に必要なもの

• マイナンバーカード

本人確認のために利用します。

マイナンバーカード交付時に設定した6桁以上の英数字のパスワード入力が必要です（署名用電子証明書）。コンビニ交付利用時の暗証番号（数字4桁）とは異なりますのでご注意ください。

• スマートフォン

マイナンバーカードの読み取りに対応したもの。

• クレジットカード

手数料及び郵送料の決済に利用します。

• 渋川市公式LINEアカウントへの友達追加

申請方法

渋川市公式LINEアカウントのメニューから「申請」をタップし、「証明書の請求」から申請手続きに進みます。

申請方法については、下記ページをご確認ください。

LINE公式アカウントからの「住民票の写し」の申請方法(pdf 1.39 MB)

申請する上での注意事項

申請者について

本人による申請のみ可能です。

郵送先・郵送方法について

• 証明書は現在の住民登録地（現住所）に郵送いたします。

お引越し、戸籍等の届け出を行った人で、マイナンバーカードから読み取った住所・氏名等が現在のものと異なる場合は、カードの署名用電子証明書が失効していますので、現住所の市区町村で署名用電子証明書の再発行の手続きをお願いします。

• 一般郵送料金は110円で決済いたします。住民票の写し及び住民票記載事項証明書に、マイナンバーや住民票コードの記載が入る場合は簡易書留の料金350円が追加されます。

送付する証明書の枚数により、郵送料に不足が生じた場合は「受取人払い」とさせていただきます。

• 証明書は、定形郵便物で郵送するため、三つ折りにして送付します。

交付できない場合

申請に不備や不明点があった場合は、渋川市から電話又はLINEでお問い合わせをすることがあります。

以下等により交付ができない場合があります。

（例）

• 印鑑登録証明書の申請において、渋川市で印鑑登録がなかった場合。（窓口で新規の印鑑登録の手続きが必要です。）
• 代理人による申請。
• 生活保護受給者証明書による無料発行申請。
• 速達で送付を希望する場合。
• 支援措置を受けている場合。
• 後見を受けている場合。

申請から交付・発送までにかかる期間

申請に不備等がなかった場合、3開庁日以内に交付（発送）いたします。

ただし、土日祝、年末年始は閉庁日のため手続きを行いませんのでご了承ください。

その他

LINE申請では領収書の発行はできません。

個人情報の取り扱いについて

• 渋川市は、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」その他関連法規に従い、個人情報を適切に取り扱います。
• 渋川市は、申請のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は、申請受付及び証明書の送付に関する目的についてのみ利用します。
• 渋川市は、各証明書の申請における本人確認を、マイナンバーカードに格納された署名用電子証明書を利用して行います。
• 渋川市は、署名用電子証明書の有効性確認を行うために、認証業務情報（電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律（平成14年法律第153号）第44条に規定する認証業務情報をいう）を利用します。