内閣府大臣官房番号制度担当室及び内閣官房社会保障改革担当室では、マイナンバーのコールセンターを開設しています。

  社会保障・税番号（マイナンバー）制度に関するお問い合わせについては、下記コールセンターをご利用ください。

コールセンター

マイナンバー総合フリーダイヤル

  通知カード、個人番号カードに関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

受付時間

  平日：9時30分から20時

  土、日曜日、祝日：9時30分から17時30分（年末年始12月29日から1月3日を除く）

  マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）

  050-3816-9405

外国語（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）対応のフリーダイヤル

マイナンバー制度、マイナポータルに関すること

  0120-0178-26

個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止

  0120-0178-27