フォトリポしぶかわがLINEから投稿できるようになりました

「フォトリポしぶかわ」は、市民のみなさんと本市が協力し、道路の破損、落書き、街灯の故障、不法投棄などの地域・街の課題を解決・共有していくための仕組みです。

令和6年1月15日より、渋川市公式LINE上から通報できるサービスが開始されました。

友だち追加の方法など、詳しくはこちらをご覧ください。

なお、前システム（FixMyStreet Japan）は令和6年1月末でサービス終了となるため、ご注意ください。

対象地域

市内全域

通報カテゴリ

以下のカテゴリで投稿を募集しています。日々の生活の中でお気づきの点がありましたら、是非、ご投稿ください。

（注意1）防犯灯の設置要望は、レポートではなく、自治会からご提出ください。

（注意2）緊急を要する案件については、受付しておりません。担当各課又は本市代表番号（0279−22−2111）まで、ご連絡ください。

（補足）水道管の水漏れは、緊急案件のため、ジャンルを設定していません。渋川市上下水道局（0279−22−2119）まで、直接お電話ください。（漏水事故対応について、詳しくはこちら（新しいウィンドウが開きます））

投稿の流れ

1. 市公式LINEのメニュー画面内にある「通報」ボタンをタップします。
2. 通報したいカテゴリを選択し、表示される案内に沿って位置情報や現場の写真などを投稿してください。
3. 投稿した内容が、市の担当部署に通知されます。
4. 通知を受けた部署は内容を確認し、現場の補修などの対応を行います。

注意事項

• LINEのトーク機能より24時間投稿していただけますが、対応は平日の開庁時間内（8：30～17:15）とします。
• LINEを利用した投稿は、情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行うものではありません。また、情報を受信してから、対応までに時間がかかることがあります。
• トークでの応答は自動応答です。市から個別で返信することはありません。
• 場所の特定ができない、不具合が確認できないといった場合、記載いただいた電話番号等に個別に連絡させていただくことがあります。
• 写真投稿になじまない騒音、振動、悪臭等の問題については、対応できません。
• 災害、除雪又は事故につながる道路の陥没など、緊急を要する情報は、電話などで連絡をお願いします（代表0279-22-2111）

運用の中止

次の状態となった場合は運用を中止します。

• 掲載不適切な投稿が多く、通常業務に支障が生じている状態
• 災害等で通常業務に支障が生じている状態