渋川市では、すべての人がお互いの人権や尊厳を大切にし、支え合い、誰もが生き生きとした人生を送ることができる『共生社会』の実現に向けて、様々な取組を進めています。

犯罪は、いつ、どこで起こるか誰にも分かりません。市は、犯罪のないまちづくりを推進するとともに、犯罪の発生に備えて、いつでも支援ができる体制を整備していく必要があると考え、犯罪被害者等が受けた被害の早期回復又は軽減及び犯罪被害者等の権利利益の保護を図り、市民等が安心して暮らすことのできる地域社会の実現に寄与するため、令和5年4月に渋川市犯罪被害者等支援条例を施行し、支援を開始しました。

犯罪被害を被った人やそのご家族の方は一人で抱え込まずに、遠慮なくご相談ください。

犯罪被害者等支援相談窓口

市の職員が相談を受け、支援、関係機関との連絡調整や各種相談窓口の紹介等をします。

電話や対面での相談のほか、電子メールでの相談も可能です。対面での相談を希望する場合は、下記連絡先に事前にご予約ください。

また、市では「ワンストップ窓口」を開設しています。相談窓口のご利用にあたってご検討ください。

相談の受付時間

月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）午前8時30分から午後5時15分まで

連絡先

0279−25-8526（専用ダイヤル）

電子メールアドレス(24時間受付）

shiminsupport@city.shibukawa.gunma.jp

窓口の住所等

群馬県渋川市石原80番地

渋川市役所本庁舎2階情報防災部危機管理室

ご利用にあたっての注意事項

• ご予約やご相談の際に、相談される方の「氏名」、「年齢」、「電話番号」、「居住地」をお伺いしますので、あらかじめご了承ください。
• 犯罪が発生した警察署に事件の内容等について照会をすることがあります。
• 相談者の個人情報は法令等に基づき適切に取り扱います。

  ワンストップ窓口の開設

  犯罪被害者等の精神的、身体的な負担を軽減するため、市役所内の手続きを一括して行える「ワンストップ窓口」を開設します。以下の「ワンストップ窓口とは」をご確認いただきご利用ください。

  利用を希望される方は、事前に調整が必要となりますので、電話又は電子メールにおいて、氏名、住所、電話番号、希望訪問日時、希望対応内容（戸籍、税金等）についてご連絡ください。（電子メールの問い合わせであっても、こちらから電話にて連絡させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。）

  ワンストップ窓口とは

  ワンストップ窓口とは、市役所の会議室等の個室において、その場で行政手続き・相談を一括して行うことができる窓口です。部署間の移動をなくし、来庁していただく回数を減らし、負担軽減ができます。

  なお、行政手続きとは戸籍関係、市税関係、年金関係を想定していますが、必要なサービスはご相談者様の状況により異なりますのでご相談ください。

• 手続きの流れ

1. ご相談者様から犯罪被害者等支援相談窓口に連絡（必要な情報を聴き取りさせていただきます。）

2. 犯罪被害者等支援相談窓口からご相談者様へ来庁日時、持参品、費用等を連絡します。

3. 決定した来庁日時にご来庁いただきます。

支援金の支給

犯罪被害者やご遺族の方の経済的負担を軽減するため、支援金を支給します。

支援金の支給を受けるためには、申請書類の提出、条件や注意事項がありますので、詳しくはお問い合わせください。

支給対象者

• 市民であること（住民基本台帳の記録があること）
• 警察署に被害届を出していること等

支給額

• 遺族支援金1事件につき30万円
• 重傷病支援金1事件につき10万円

補助金の交付

犯罪被害者やご遺族の方の日常生活を支援し、経済的負担、居住の安定を図るため、補助金を交付します。

補助金の交付を受けるためには、申請書類の提出、条件や注意事項がありますので、詳しくはお問い合わせください。

補助対象経費、補助率、補助限度額、回数

交付対象者

• 市民であること（住民基本台帳の記録があること）
• 警察署に被害届を出していること等

要領と申請書類

令和6年度渋川市犯罪被害者等支援金支給要領本文(pdf 110 KB)

支援金支給申請等様式(pdf 62 KB)

令和6年度渋川市犯罪被害者等支援事業補助金交付要領本文(pdf 152 KB)

補助金交付申請等様式(pdf 94 KB)

警察が行う犯罪被害者支援について

警察では、犯罪の被害者やそのご家族が安心して暮らすことができるよう様々な支援を行っています。
支援の概要は、刑事手続の概要や捜査等の情報提供、被害に遭われた方等の経済的な負担の軽減、安心して届出や相談ができる電話やカウンセリング体制の整備、再被害防止のための安全の確保、一時金の支給です。
詳しくは群馬県警ホームページをご覧ください。

群馬県警ホームページ

（新しいウィンドウが開きます）

ホンデリングプロジェクトについて

渋川市では、犯罪被害に遭われた方の支援のために、ホンデリングプロジェクトを実施しています。

ホンデリングプロジェクトとは、収集した本等の売却代金を犯罪被害者等支援を行う団体に寄付する取組であり、不定期に開催しています。

詳しくは下記のリンクを確認してください。

ホンデリングプロジェクトの実施について

（新しいウィンドウが開きます）