マイナンバーカード電子証明書更新手続き・暗証番号再設定手続きについて

  マイナンバーカードに搭載される電子証明書には期限があります。

  電子証明書の有効期限を迎える方には、地方公共団体情報システム機構から「有効期限通知書」が送付されます。電子証明書は、有効期限の3ヶ月前から更新手続きが可能です。

  渋川市では、窓口の混雑を緩和するため、本庁舎での更新手続きを予約制で行います。各行政センターで手続きを行う場合は予約不要です。

電子証明書更新・暗証番号再設定手続きが可能な場所

本庁舎1階市民課、各行政センター

（補足）駅前証明サービスコーナーでは行っていません。

予約が必要な場所

本庁舎1階市民課

（補足）予約が無くてもお手続きは可能ですが、予約優先でご案内いたしますので、お待ちいただく可能性があることを、あらかじめご了承ください。

窓口の混雑による密を防止するため、ご予約にご協力くださるようお願いいたします。

更新手続時間

本庁舎1階市民課

平日 午前8時30分から午後5時まで（火曜日は、午後7時まで）

（補足）火曜日が閉庁日の場合は、翌水曜日に実施します（翌水曜日が祝日の場合は実施しません）。

（補足）実施日は予約カレンダー（新しいウィンドウが開きます）で確認してください。

各行政センター

平日 午前8時30分から午後5時まで

更新手続に必要なもの

本人が来庁する場合

1. マイナンバーカード
2. 有効期限通知書（なくても更新は可能です）
3. 当初設定した暗証番号設定書（（補足）暗証番号設定書が無い場合、暗証番号が分からなくなってしまった場合は再設定ができます。）

代理人が来庁する場合

1. 更新対象者本人のマイナンバーカード
2. 有効期限通知書（なくても更新は可能です）
3. 当初設定した暗証番号設定書（注1）
4. 照会回答書兼回答書（注2）
5. 代理人の本人確認書類

（注1）暗証番号の照合ができない場合は暗証番号の再設定が必要となり、文書照会による再来庁が必要となります。

（注2）照会書兼回答書は、申請者本人が記入し、他人に暗証番号を見られないように同封されている封筒に封入した上で代理人に渡してください。なお、回答書に記入する暗証番号については、現在設定されている暗証番号を記入してください。

予約方法

オンライン予約

電子証明書の更新手続き及び暗証番号の再設定手続きについては、オンライン予約ができます。（24時間受付）

（補足）この予約サイトは、Inetenet Explorerには対応しておりません。また、iPhone、iPadのバージョンが古い場合、予約日の選択ができないことがあります。

（新しいウィンドウが開きます）

スマートフォンで下記のQRコードを読み取っていただいて予約することもできます。

（補足）QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

電話予約

0279-22-2123（専用番号）

市民課マイナンバー手続予約専用電話（受付時間：平日午前8時30分から午後5時）

  前日までにご予約のうえ、来庁ください。

  なお、窓口の混雑状況により、ご案内が予約時間から遅れる場合がありますが、ご了承ください。